顾客忠诚主要表现在

• A、顾客期望只从一家供应商购买
  
  

• B、顾客期望有更多满意的供应商可选购
  
  

• C、企业力求使更多的顾客群满意
  
  

• D、主要测量现有顾客的满意度
  
  

开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

• A、戴明
  
  

• B、休哈特
  
  

• C、石川馨
  
  

• D、泰勒
  
  

某汽车制造有限公司飞驰QC小组针对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行调查。今收集到引起J型车驾驶室淋雨漏水问题发生部位的相关数据如下:前风窗93次，前围38次,后围2次,顶盖6次,车门21次。请用排列图找出存在的主要质量问题。